1、安装客户端的时候如果有以下提示，可以安装完了之后再装一下新版的 Winpcap 即可。 Winpcap下载地址：bwu.re/khdcjwinpcap安装完之后，客户端不用再重新安装即可使用。

2、登录的时候提示“超时失败网络错误，请检查网络连通性”，如下图所示。这种情况可以确定就是电脑和校园网物理上就没联通，可以换网线，换信息端口，换其他宿舍可以上网的端口试一下。判断问题所在，如果是信息端口坏了，可以来信息中心值班室报修。

3、提示本账号只能在指定的MAC和IP上使用。这类提示都是因为当前设备的MAC地址没有登记在你的账号下，可以根据这个教程自助绑定MAC地址：http://bwu.re/bdmac